Вопросы и ответы

Уважаемые посетители нашего сайта, мы создали рубрику “Вопросы и ответы” специально для вашего удобства. Теперь вы можете задать любой интересующий вас вопрос по нашей продукции и работе сайта.
Специалист поддержки даст вам ответ или перенаправит в другую службу в зависимости от специфики вопроса.

Не стесняйтесь также задавать вопросы, если возникли проблемы с навигацией сайта, не можете найти нужный товар, интересует доставка, стоимость пересылки, кредит или рассрочка.

Вопросы можно задавать в комментариях.

Также просим обратить внимание, что у нас сайте имеется окно для консультаций со специалистами в правом нижнем углу экрана. Вы можете оставить свое сообщение там, даже если нет консультантов в сети, мы получим ваше сообщение на email и обязательно ответим.

Чувствуйте себя как дома.

С уважением, служба поддержки сайта.

22 Комментариев

  1. Марина Мар 28, 2016 - 02:31 ДП

    Здравствуйте,интересуют шубы из норки,на какую цену смотреть и сколько( по сроку) еще будут действовать сезонные скидки?

    Reply
    • Alex Мар 28, 2016 - 02:36 ПП

      Здравствуйте Марина. Ориентируйтесь на ту цену которая ниже(т.е. цену с сезонной скидкой). Обычно сезонная скидка это 30%. Вы можете прийти в любой салон Лама и просить скидку.( в салонах цены указаны без скидки).
      Соответственно это та цена по которой мы можем уступить шубу.
      Иногда у нас проходят акции и скидка вырастает.
      По сезонным скидкам пока менять, что-либо мы не намерены, соответсвенно они продержатся еще достаточно долго. Если, остались еще вопросы, пожалуйста пишите.

      Reply
  2. Марина Мар 29, 2016 - 02:50 ДП

    Спасибо за подробный ответ) будем в Краснодаре летом,обязательно зайдем

    Reply
  3. Лилия Июн 21, 2016 - 03:40 ПП

    Скажите пожалуйста где можно ознакомится с размерным рядом понравившихся моделей

    Reply
    • Alex Сен 05, 2016 - 05:49 ПП

      Здравствуйте, всю информацию о размерах, можно получить у наших менеджеров.

      Reply
  4. Андрей Сен 01, 2016 - 04:09 ПП

    Здравствуйте мы планируем купить шубу блэк лама, и хотели бы узнать есть ли у вас сертификаты на ваши шубы(меха). ….И страну производитель….

    Reply
  5. Мадиана Сен 05, 2016 - 02:15 ПП

    Здравствуйте. Хочу приобрести маме в подарок шубку, размера 54-56. На вашем сайте не указаны имеющиеся размеры в наличии и параметры размерной сетки, по которым шьются ваши изделия. Была бы вам очень признательна, если бы вы на почту сбросили ссылки на имеющиеся в наличии норковые шубы 56 размера

    Reply
    • Alex Сен 05, 2016 - 05:48 ПП

      Здравствуйте Мадиана. Всю информацию о размерах и наличии можно получить у наших менеджеров по телефону или через онлайн-чат. Менеджеры очень подробно вас проконсультируют и помогут подобрать нужный размер.
      Мы располагаем огромным ассортиментом, в том числе шуб 56 размера. К сожалению отправить вам их все не представляется возможным. Так как на сайте представлен не весь ассортимент и нужно уточнять информацию по каждой позиции отдельно.

      Reply
  6. Надежда Сен 29, 2016 - 12:03 ПП

    Здравствуйте! Есть ли салоны Лама в Пятигорске или в других городах Кавказских Минеральных Вод?

    Reply
    • Alex Сен 29, 2016 - 12:06 ПП

      Здравствуйте Надежда. Наши салоны в Пятигорске находятся по адресу:
      г.Пятигорск, ТЦ “Мир Меха” (новый), 1 этаж, магазин №19 (на территории рынка “Лира”)
      а также:
      г. Пятигорск: ТЦ “Мир Меха”, 2 этаж ( район рынка “Лира”, 501км федеральной трассы Кавказ). Бутики 01-06 и 01-07.

      Reply
  7. Марьяна Дек 07, 2016 - 12:21 ПП

    Здравствуйте, интересует модель А192…Есть ли размеры? Нужен российский размер 44. Заранее спасибо за ответ.

    Reply
    • Alex Дек 07, 2016 - 01:21 ПП

      Здравствуйте Марьяна. А 192 сейчас в наличии нет, но есть подобные модели, только прямого кроя, 44 размер.
      Более подробно вы можете узнать через онлайн-чат у консультнта или Viber: +7(905) 447-37-73

      Reply
  8. Марьяна Дек 07, 2016 - 02:22 ПП

    А на заказ?

    Reply
    • Alex Дек 10, 2016 - 01:41 ПП

      Добрый день, на заказ возможно, но цена скорее всего будет уже другая.

      Reply
  9. Надежда Янв 25, 2017 - 08:45 ДП

    Добрый день, производите ли вы обмен старой шубы на новую в Ростове-на-Дону? Спасибо.

    Reply
    • Alex Янв 30, 2017 - 07:25 ПП

      Добрый день. Обмен мы не производим.

      Reply
  10. Марьяна Мар 15, 2017 - 05:16 ПП

    Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, будут ли у Вас еще скидки? Интересует апрель-май месяцы.

    Reply
    • Alex Мар 16, 2017 - 01:42 ДП

      Здравствуйте. Дата проведения новой акции и условия пока неизвестны. С вашего позволения мы можем добавить ваш адрес электронной почты в рассылку по акциям. Как только будет что-то интересное, мы вас оповестим. =)

      Reply
  11. Жанна Май 28, 2017 - 08:21 ПП

    Здравствуйте.я постоянный покупатель магазина ” лама” в г.сочи. Вначале, как все впервые оказавшиеся в “магнолии” бродила по всем магазинам, но “лама” оказалась круче всех и по ассортименту и по одобслуживанию. Раз в год , посещая сочи по служебным делам, обязательно захожу к вам и уже собрала неплохую” коллекцию”. Менеджеры всегда могли предложить что-то новое и индивидуальную систему скидок. В этом году в сочи поездок не планирую, но намерена посетить ваш магазин в краснодаре. Хотелось бы узнать, на какие скидки , как постоянный покупатель , я могу рассчитывать. Дело в том, что в сочи меня менеджеры знали в лицо, а если посещение приходилось на зиму- узнавали и свои изделия.заранее спасибо

    Reply
    • Alex Июн 01, 2017 - 04:25 ПП

      Здравствуйте Жанна. Как постоянный клиент в нашей сети магазинов вы всегда можете рассчитывать на хорошие скидки, вне зависимости от того в каком городе посещаете наши салоны меха. Также скорее всего, вы уже являетесь членом элитного клуба “Лама”, а значит у вас есть Золотая Карта, которая дает 40% скидки на все изделия.

      Reply
  12. Ната Июл 27, 2017 - 10:11 ПП

    С какой по счету покупки или суммы денег даётся золотая карта

    Reply
    • Alex Авг 10, 2017 - 11:16 ДП

      Добрый день. Золотая карта выдается с третьей по счету покупки.

      Reply

Оставить сообщение