О нас

lamamex.ru — это интернет-магазин и сеть меховых салонов Lama.
Подробнее о юридической информации можно узнать на здесь

Когда вы делаете покупку в нашем салоне или у нас на сайте применяются эти правила и условия. Это очень важно, связь между покупателем и продавцом. Поэтмоу мы постараемся как можно более детально описать все условия покупки и доставки.
Если у вас возникнут вопросы вы всегда можете обратиться по номеру горячей линии:
8(800)550-08-04

Мы периодически обновляем условия и правила, поэтому постарайтесь чаще заходить и читать важную для себя информацию.

Условия доставки

Уважаемые клиенты, заказать шубу с доставкой на дом теперь легко, удобно и безопасно!

Доставка осуществляется курьерской службой «DPD».

logo

— Мы осуществляем доставку пользуясь услугами DPD и согласно их тарификации.

— Срок доставки изделия составляет 3-5 дней в зависимости региона получателя.

— Все товары мы отправляем экспресс-доставкой от дверей нашего магазина до дверей по указанному вами адресу. Курьер забирает изделие у нас в магазине, укладывает его в специальный пакет, затем шуба прибывает в ваш город, где курьер привозит ее вам.

— Мы сами оплачиваем доставку.

Условия возврата

Оформить возврат можно на специальной странице здесь.

— Если вы отправите товар нам обратно с целью вернуть денежные средства в течение 28 дней с момента получения заказа, мы оформим полный возврат средств за возвращенный товар на ваш первоначальный способ оплаты.

— Требование Покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарная упаковка, ярлык, этикетка и электронный идентификационный знак мехового изделия и имеются доказательства приобретения его у данного Продавца.

— Все возвраты проверяются при получении.

— Также если мы заметим что-то необычное в вашей динамике возвратов, что покажется нам подозрительным (например, если мы заподозрим, что кто-то на самом деле носит товары перед тем, как вернуть их нам; или если кто-то заказывает и затем возвращает слишком много), мы можем принять решение внести ваши данные и ваш аккаунт в черный список. Если с вами произойдет подобное, а вы посчитаете, что это было сделано по ошибке, пожалуйста, свяжитесь с нашей Службой Поддержки, мы будем рады помочь вам.

Условия оплаты

— Мы принимаем банковские карты и банковские переводы.
А это значит, что у вас должна быть банковская карта и право ее использовать.
— Доставка товара возможна только после 100% оплаты.
— Вы должны быть не младше 18 лет.