Уважаемые посетители нашего сайта, мы создали рубрику “Вопросы и ответы” специально для вашего удобства. Теперь вы можете задать любой интересующий вас вопрос по нашей продукции и работе сайта.
Специалист поддержки даст вам ответ или перенаправит в другую службу в зависимости от специфики вопроса.
Не стесняйтесь также задавать вопросы, если возникли проблемы с навигацией сайта, не можете найти нужный товар, интересует доставка, стоимость пересылки, кредит или рассрочка.
Вопросы можно задавать в комментариях.
Также просим обратить внимание, что у нас сайте имеется окно для консультаций со специалистами в правом нижнем углу экрана. Вы можете оставить свое сообщение там, даже если нет консультантов в сети, мы получим ваше сообщение на email и обязательно ответим.
Чувствуйте себя как дома.
С уважением, служба поддержки сайта.
Здравствуйте,интересуют шубы из норки,на какую цену смотреть и сколько( по сроку) еще будут действовать сезонные скидки?
Здравствуйте Марина. Ориентируйтесь на ту цену которая ниже(т.е. цену с сезонной скидкой). Обычно сезонная скидка это 30%. Вы можете прийти в любой салон Лама и просить скидку.( в салонах цены указаны без скидки).
Соответственно это та цена по которой мы можем уступить шубу.
Иногда у нас проходят акции и скидка вырастает.
По сезонным скидкам пока менять, что-либо мы не намерены, соответсвенно они продержатся еще достаточно долго. Если, остались еще вопросы, пожалуйста пишите.
Спасибо за подробный ответ) будем в Краснодаре летом,обязательно зайдем
Скажите пожалуйста где можно ознакомится с размерным рядом понравившихся моделей
Здравствуйте, всю информацию о размерах, можно получить у наших менеджеров.
Здравствуйте мы планируем купить шубу блэк лама, и хотели бы узнать есть ли у вас сертификаты на ваши шубы(меха). ….И страну производитель….
Здравствуйте. Хочу приобрести маме в подарок шубку, размера 54-56. На вашем сайте не указаны имеющиеся размеры в наличии и параметры размерной сетки, по которым шьются ваши изделия. Была бы вам очень признательна, если бы вы на почту сбросили ссылки на имеющиеся в наличии норковые шубы 56 размера
Здравствуйте Мадиана. Всю информацию о размерах и наличии можно получить у наших менеджеров по телефону или через онлайн-чат. Менеджеры очень подробно вас проконсультируют и помогут подобрать нужный размер.
Мы располагаем огромным ассортиментом, в том числе шуб 56 размера. К сожалению отправить вам их все не представляется возможным. Так как на сайте представлен не весь ассортимент и нужно уточнять информацию по каждой позиции отдельно.
Здравствуйте! Есть ли салоны Лама в Пятигорске или в других городах Кавказских Минеральных Вод?
Здравствуйте Надежда. Наши салоны в Пятигорске находятся по адресу:
г.Пятигорск, ТЦ “Мир Меха” (новый), 1 этаж, магазин №19 (на территории рынка “Лира”)
а также:
г. Пятигорск: ТЦ “Мир Меха”, 2 этаж ( район рынка “Лира”, 501км федеральной трассы Кавказ). Бутики 01-06 и 01-07.
Здравствуйте, интересует модель А192…Есть ли размеры? Нужен российский размер 44. Заранее спасибо за ответ.
Здравствуйте Марьяна. А 192 сейчас в наличии нет, но есть подобные модели, только прямого кроя, 44 размер.
Более подробно вы можете узнать через онлайн-чат у консультнта или Viber: +7(905) 447-37-73
А на заказ?
Добрый день, на заказ возможно, но цена скорее всего будет уже другая.
Добрый день, производите ли вы обмен старой шубы на новую в Ростове-на-Дону? Спасибо.
Добрый день. Обмен мы не производим.
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, будут ли у Вас еще скидки? Интересует апрель-май месяцы.
Здравствуйте. Дата проведения новой акции и условия пока неизвестны. С вашего позволения мы можем добавить ваш адрес электронной почты в рассылку по акциям. Как только будет что-то интересное, мы вас оповестим. =)
Здравствуйте.я постоянный покупатель магазина ” лама” в г.сочи. Вначале, как все впервые оказавшиеся в “магнолии” бродила по всем магазинам, но “лама” оказалась круче всех и по ассортименту и по одобслуживанию. Раз в год , посещая сочи по служебным делам, обязательно захожу к вам и уже собрала неплохую” коллекцию”. Менеджеры всегда могли предложить что-то новое и индивидуальную систему скидок. В этом году в сочи поездок не планирую, но намерена посетить ваш магазин в краснодаре. Хотелось бы узнать, на какие скидки , как постоянный покупатель , я могу рассчитывать. Дело в том, что в сочи меня менеджеры знали в лицо, а если посещение приходилось на зиму- узнавали и свои изделия.заранее спасибо
Здравствуйте Жанна. Как постоянный клиент в нашей сети магазинов вы всегда можете рассчитывать на хорошие скидки, вне зависимости от того в каком городе посещаете наши салоны меха. Также скорее всего, вы уже являетесь членом элитного клуба “Лама”, а значит у вас есть Золотая Карта, которая дает 40% скидки на все изделия.
С какой по счету покупки или суммы денег даётся золотая карта
Добрый день. Золотая карта выдается с третьей по счету покупки.